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사람과 사람을 연결합니다

태문브릿지
태문브릿지

TAEMUN Bridge

Customer Protection

태문브릿지의
안심 시공 보증

고객의 피해를 고객의 탓으로 돌리지 않습니다.문제가 생기면, 우리가 먼저 나서겠습니다.

최대 보상 한도

100만원

건당

보상 지원 비율

90%

태문 부담

전문가 응답 기한

7일

영업일 기준

보호 유효 기간

1년

서식 발행일 기준

4단계 안심 보호 프로세스

에스크로 결제 없이도 보호받을 수 있습니다. 서식이 곧 증거입니다.

Step 01

인증 전문가 확인

태문브릿지 프로 플랜을 구독 중인 전문가가 발행한 인증 서식이 보증 대상입니다.

Step 02

인증 서식 수령

견적서·계약서 하단의 QR코드와 브릿지 로고가 있는 서식을 받으세요.

Step 03

서류 보관

회원이면 '내 서류함'에 자동 저장, 비회원이면 전송받은 서류를 보관하세요.

Step 04

보호 적용

문제 발생 시 서식을 증빙으로 제출하면 보상 절차가 시작됩니다.

보호받기 위해 꼭 확인하세요

아래 3가지만 확인하면, 태문브릿지의 안심 보호를 받을 수 있습니다.

CHECK 01

QR코드와 보증 마크를 확인하세요

태문 인증 서식에는 하단에 QR코드와 브릿지 로고가 있습니다. QR코드를 스캔하여 해당 전문가가 태문 인증 전문가인지 실시간으로 확인하세요.

QR코드 스캔 = 인증 전문가 확인
CHECK 02

서류와 결제 증빙을 보관하세요

태문 회원이라면 '내 서류함'에 서식이 자동 보관됩니다. 현장 결제를 하셨다면 계좌이체 내역이나 영수증을 반드시 함께 보관해 주세요.

서식 + 결제 증빙 = 보호의 시작
CHECK 03

보호 기간을 확인하세요

서식 발행일로부터 1년간 안심 보호가 적용됩니다. 계약 당시에 프로 플랜 구독 중이었다면, 이후 전문가의 구독이 해지되더라도 동일하게 보호받을 수 있습니다.

발행일 기준 1년 보호

보호 대상이 아닌 경우

  • 태문 인증 서식(QR코드+로고) 없이 진행한 거래
  • 태문 인증 서식(QR코드+로고) 및 결제 증빙 없이 진행한 거래
  • QR코드가 없거나 위·변조된 서식
  • 발행 시점에 전문가가 프로 플랜 구독 상태가 아니었던 경우
  • 서식 발행일로부터 1년이 초과된 건
  • 고객 과실·자연 마모·제3자 작업으로 인한 문제

3대 안심 보호정책 상세

각 정책을 클릭하여 상세 내용을 확인하세요

정책 정보를 불러올 수 없습니다.

안심하고 전문가를 찾아보세요

태문브릿지의 인증 전문가가 발행하는 서식 하나면, 시공의 처음부터 끝까지 보호받을 수 있습니다.

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